Всеки потребител може да прекрати своята регистрация и да закрие потребителския си профил по всяко време и без причина, като изпрати нарочен имейл на support@bgtelemed.com. BGTeleMed по собствена преценка може да ограничи или прекрати достъпа Ви до интернет страницата си, Вашият потребителски профил и регистрация. Според действащото законодателство, Вашите лични данни, съхранявани до този момент от BGTeleMed ще бъдат заличени. При Ваше изрично искане, отправено до имейл адрес support@bgtelemed.com, BGTeleMed, в рамките на седем календарни дни, ще Ви предостави информация относно броя на ползваните от Вас консултации чрез приложението, датите, на които са осъществени, както и с кои наши консултанти са проведени. Информация относно конкретното съдържание на консултациите не може да Ви бъде предоставена, тъй като BGTeleMed не записва консултациите между потребители и консултанти.